Il 13 maggio OpenAI ha presentato GPT-4o, dove la “o” sta per omni. È un nuovo modello di intelligenza artificiale capace di lavorare insieme con testo, voce e immagini, in modo molto più rapido e naturale dei precedenti. E per la prima volta le funzioni più avanzate arrivano anche agli utenti gratuiti di ChatGPT.
Le novità principali
- Conversazioni vocali in tempo reale: si può parlare con l’IA come con una persona, interromperla e cambiare argomento. I tempi di risposta sono simili a quelli di una conversazione umana.
- Visione: puntando la fotocamera su un documento, un grafico o un oggetto, l’IA lo descrive, lo spiega o lo traduce.
- Più veloce ed economico per chi lo integra nei propri software.
- Prestazioni migliori in molte lingue, italiano compreso.
- Accesso gratuito, con alcuni limiti di utilizzo, per tutti gli utenti di ChatGPT.
Cosa può fare per le aziende
- Assistenza clienti più naturale, anche al telefono;
- traduzioni simultanee durante una riunione o una telefonata con un cliente straniero;
- lettura e riassunto di documenti, fatture e schede tecniche fotografate;
- supporto alla formazione del personale.
Le cautele
Più l’IA diventa facile da usare, più è importante stabilire regole chiare: quali dati si possono condividere, chi verifica le risposte, come si informano i clienti. Non a caso, l’Europa si prepara all’entrata in vigore dell’AI Act, la prima legge sull’intelligenza artificiale.
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