Un chatbot con intelligenza artificiale sul sito aziendale: come farlo bene

Fino a poco tempo fa i chatbot dei siti erano poco più di menu a scelta multipla, spesso frustranti. Con l’arrivo dei modelli linguistici come quelli di ChatGPT le cose sono cambiate: un chatbot con intelligenza artificiale può capire domande scritte liberamente e rispondere in modo naturale, 24 ore su 24. Ma per funzionare davvero…